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中国消费者报杭州讯(记者施本允)随着AI技术的浙江发展以及家长对教育的日益重视,学习机市场需求持续走高,暨市价学然而在交易市场中,消保习机消费却暗藏强制消费陷阱、布低虚假营销误导和刻意模糊重要交易条款等不规范经营行为。提示为营造更加安全放心的浙江消费环境、减少消费纠纷,暨市价学浙江省诸暨市消保委近日发布选购学习机消费提示。消保习机消费
消费者在选择学习机时,布低要去正规商场或品牌专营店,提示查验产品3C认证、浙江企业营业执照等资质后进行初步筛选。暨市价学可通过网络查询学习机的消保习机消费品牌、型号、布低生产厂家等信息,提示了解其口碑与真实评价。同时,详细了解产品性能、“三包”责任、是否包含学习资料以及是否存在附加收费项目等。
有的商家宣称“0元领学习机”“仅需1元购机”,但消费者领取后须支付数千元至数万元的“课程激活费”“资料下载费”或“会员服务费”,且商家未提前明确告知消费者。在购机前,消费者应要求商家书面注明所有费用(包括硬件费、软件费、服务费),确认是否存在后续强制消费。
部分商家会伪装成“教育机构”“学校合作单位”,以“教育补贴”“公益活动”为噱头吸引家长参与,并虚构“AI智能提分”“清北名师授课”等宣传内容,利用家长焦虑心理推销高价课程,实际效果与宣传不符。消费者要学会甄别虚假营销,避免自身利益受损。
消费者应要求商家提供完整合同,仔细阅读条款,重点关注退换货规则、资料更新周期及费用等。若商家承诺“终身免费更新资料”,须在合同或收据中明确标注。另外,部分商家诱导消费者通过网贷、分期付款等方式支付课程费,消费者须谨慎评估还款能力,避免陷入债务纠纷。
消费者应保留宣传单页、聊天记录、付款凭证等证据,以备维权之需。若遭遇消费纠纷,可通过拨打12315或登录全国12315平台(www.12315.cn)进行投诉举报,也可向当地市场监管部门或消费者组织反映情况,要求调解处理。
责任编辑:温馨宁